
圖爲泰國周邊美麗的小型島嶼
被譽爲“微笑國度"的泰國,吸引了衆多的國人,在泰國的曼谷、芭堤雅、普吉島、清邁等地,隨處都可以看到中國遊客的身影,以“美女和玫瑰”享譽天下的清邁一地,在2012年就迎來了數十萬的中國遊客前來觀光,而且人數還在大幅增加之中。
中國遊客爲泰國帶來豐厚旅遊收入
在曼谷著名景點大皇宮,一位中國遊客饒有興致地講:“這是我第三次前來泰國,最吸引我的是泰國人真誠的微笑,明年我還會來泰國旅遊……”他還說,泰國人的微笑和從容使人感到輕松,遊客如能融入這種氛圍,更能體會當地文化精髓。
泰中旅遊協會副會長倫納隆指出,隨著消費能力的提高,越來越多的中國遊客到海外旅遊,其中泰國是重要的目的地之一。
據了解,近兩年赴泰國旅遊的中國遊客人數呈井噴式增長,2011年前不足100萬人次,到2012年就增加到了270萬人次,中國躍升爲泰國第一大遊客來源國。泰國開泰研究中心預測,2013年赴泰中國遊客將爲泰國帶來1230億泰铢(約合40億美元)的旅遊收入。
導遊、酒店、旅遊車等無法滿足需要
近兩年中國遊客人數大幅增長,在給泰國帶來巨大經濟效益的同時,也給泰國旅遊界帶來不小壓力,酒店、導遊、旅遊車等出現緊缺,一些因團費過低而遭受強制購物的情況開始出現,而遇到安全問題時的救助環節也需要改善。
泰國國泰旅遊集團董事長黃漢忠對本報記者表示,中國遊客大量進入泰國旅遊,對于泰國各機構和旅行社的接待能力提出了新的挑戰。目前,各旅行社對于漢語導遊的需求較大,雖然泰國有漢語導遊6000人,但其中很大一部分僅能進行基本交流,缺乏導遊文化素質,需要泰國旅遊局加大力度培養並增加漢語導遊。
泰國的酒店一般情況下足夠接待各國遊客。但中國遊客在節假日集中大量前來也會造成酒店房間驟然緊張,不少遊客會被安排到城市邊緣的經濟型酒店。泰國酒店協會表示,將在今年新建酒店房間近4000間,以滿足“旅遊黃金時段”飛速增長的遊客住宿需求。
黃漢忠說,中國遊客人數在短時間內激增還造成各旅行社的車輛安排幾乎“滿檔”,而一旦出現車輛抛錨或遊客受傷等突發事故,就容易引發“多米諾骨牌效應”,造成延誤。爲提高運力,泰國各旅行社及相關旅遊部門今年相繼從中國購入1500多輛大型旅遊車。
聯合打擊“零團費”等欺詐行爲
針對一些“零團費”操作和強制購物情況,泰國旅遊與體育部部長頌薩對本報記者表示,“零團費”是一種欺詐行爲,中泰雙方將盡快制訂出計劃,徹查相關旅行社的欺詐行爲,以淨化旅遊市場。
頌薩告訴本報記者,面對2012和2013年中國遊客迅速增長,確實在接待質量上出現了一些問題。“我將赴中國與有關部門進行協商,以改善接待環境和服務質量。”
泰國旅遊與體育部官員攀亞告訴記者,泰國旅遊的核心是“品質遊”,泰方一直在與中國旅遊機構協作解決最近凸顯的種種問題。
泰國國家旅遊局局長素拉蓬表示,泰國旅遊業界將中國市場視爲最大的目標市場之一,除傳統的海灘遊外,將著重推廣大城、清邁、甲米等地的文化曆史遊,以更有趣的旅遊項目、更高品質的服務吸引中國遊客。
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